Экономим время. Официальные ответы из юридического отдела
Ответы юристов на частые вопросы о заключении договоров, оплате услуг и принципах работы Сервисной компании
На каком основании Сервисная компания оказывает услуги на территории коттеджного поселка?

Коттеджный поселок – это единый комплекс земельных участков и домовладений, объектов инженерной инфраструктуры, территорий общего открытого доступа, который располагается на огороженной, охраняемой территории. Сервисная компания оказывает услуги, необходимые для соблюдения общественного порядка и чистоты на территориях поселка, эффективной и долговременной работы систем инженерно-технического обеспечения и другого оборудования, соблюдения требований пожарной, экологической и иной безопасности, а также поддержания благоприятных условий проживания и нахождения на территории поселка. Оказание иных услуг на территории коттеджного поселка обеспечивает наличие благоприятной окружающей среды для комфортного проживания, сохранения и повышения уровня экономической привлекательности земельных участков. Сервисная компания является эксплуатирующей организацией, имеющей заключенные договоры аренды с собственником сетей на территории поселка, а так же договоры с третьими лицами на оказание таких услуг как: вывоз мусора, уборка территории, охрана.

Кроме того, Сервисная компания осуществляет озеленение поселка, освещение, установку детских, спортивных и других площадок.

Исходя из вышеизложенного и принимая во внимание желание 90% собственников земельных участков и домовладений на оказание соответствующих услуг, Сервисная компания принимает на себя обязательство по их выполнению.

Покупая участок, необходимо понимать, что красота, безопасность и инфраструктура на территории поселка требуют качественного обслуживания, которым занимается Сервисная компания. Посредником между собственником и Сервисной компанией является договор, в котором закреплены основные условия и обязательства сторон. Договор, который обеспечивает защиту прав и определяет обязательства сторон, заключают при покупке земельного участка.

Договор обеспечивает защиту прав и определяет обязанности сторон. По общему правилу гражданского законодательства Российской Федерации сделки должны заключаться в письменной форме. Это необходимое условие.
У меня с Вами не заключен Договор. Почему я должен платить?

Вы являетесь собственником земельного участка, расположенного на территории огороженного, охраняемого поселка (что подтверждается Свидетельством о государственной регистрации права или выпиской из ЕГРН). Сервисные услуги необходимы в силу закона и фактически оказываются в комплексе для всех собственников земельных участков и других объектов недвижимости, находящихся на территории поселка. Ответственность и обязанность по содержанию имущества собственником подтверждает закон и сложившаяся судебная практика, а именно:
1
В соответствии со ст. 209, 210 Гражданского Кодекса РФ, собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, а также вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия не противоречащие закону и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, т.е. несет затраты по содержанию принадлежащего ему имущества.
2
В соответствии с п. 4 ст. 445 ГК РФ Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
3
В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).
4
Согласно Определению Верховного суда РФ от 09.06.2015г. по делу № 5-КГ15-68 «…отсутствие на земельном участке жилых строений, равно как и отсутствие договора между собственником земельного участка и ООО «Монолитстройсервис», не освобождает ответчика от выполнения своих обязательств как собственника земельного участка, находящегося в границах единого комплекса недвижимого имущества коттеджного поселка от обязанности по содержанию имущества».
5
п. 6 информационного письма Президиума ВАС РФ от 25.11.2008 № 127 прямо устанавливает, что отсутствие между сторонами до­го­во­рных отношений само по себе не может служить основанием для отказа в оплате оказанных услуг, если есть доказательства их фактического оказания.

Почему я должен платить за Сервисные услуги, если на участке не проживаю и услугами не пользуюсь?

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 210 ГК РФ). Даже при отсутствии пользования участком, владение земельным участком представляет собой фактическое обладание данным имуществом, основанную на законе и охраняемую им возможность собственника иметь вещь у себя в хозяйстве, возможность оказывать какое-либо непосредственное воздействие на нее. Сервисная компания не обслуживает земельный участок, но предоставляет весь спектр сервисных услуг, направленный на обеспечение комфортных и безопасных условий содержания имущества в границах территории поселка, на территории которого находится, в том числе, Ваше имущество. Перечень услуг является комплексным, сформированным исходя из интересов всех собственников и затрат Сервисной компании, отвечающих требованиям действующего законодательства РФ. Независимо от фактического пользования собственником своим земельным участком, сервисная компания сохраняет экономическую оправданность и коммерческую привлекательность объектов недвижимости в границах поселка с его развитой инфраструктурой.
Почему происходит повышение стоимости услуг?

Повышение стоимости является необходимой мерой, направленной на оказание услуг надлежащего качества. Оно непосредственно связанно с уровнем развития экономики и стоимостью за оказание аналогичных услуг по Московской области, поскольку Сервисная компания оказывает услуги на территории Московской области, а также приобретает расходные товары, необходимые для оказания этих услуг по их расценкам. В настоящее время, размер увеличения стоимости услуг не может превышать уровень инфляции в РФ.

Экономика так устроена, что цены растут постоянно. То, на что хватает денег в этом году, в следующем уже не хватит. Если мы не будем повышать цены, то количество выполняемых работ придется сократить. Этого допустить мы не можем.


Возможно ли уменьшение стоимости услуг?

На стоимость оказания услуг, кроме прочих, влияют: налоговая нагрузка, экономическая обстановка, стоимость ГСМ. Перечисленные факторы, вследствие тенденции к их процентному увеличению, не позволяют прогнозировать снижение стоимости услуг. Исходя из принципа разумности, можно предположить, что оказание услуг надлежащего качества требует обоснованных материальных затрат.

Такой прогноз мы дать не можем. Цены и налоги все время увеличиваются, а необходимость в качественном обслуживании остается.
Возможно ли оплатить задолженность в рассрочку?

Согласно условиям действующих Договоров с Сервисной компанией, Заказчик обязуется осуществлять оплату по Договору ежемесячно, не позднее 10-ого числа расчетного месяца. Договором также предусмотрено, что Заказчик обязуется осуществлять оплату в полном объеме и в сроки согласно условиям Договора, независимо от факта пользования объектами инфраструктуры и инженерными сооружениями. В случае нарушения сроков оплаты по Договору Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку.

На основании вышеизложенного, рассрочка платежа не предусмотрена.
Возможно ли снизить уровень неустойки по договору, начисляемой вследствие несвоевременной оплаты?

О добросовестности и исполнительности указано в 5 пункте 10 статьи ГК РФ, 309 статье ГК РФ, а также в силу Определения Верховного Суда РФ от 19.02.2015 года N 302-ЭС15-20 по делу N А19-1916/2014 никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения.

В случае, когда в силу определенных обстоятельств, не связанных с недобросовестностью, происходит нарушение сроков оплаты оказанных услуг, а также в иных случаях, законодательством РФ предусмотрено применение статьи 333 ГК РФ (Уменьшение неустойки).

Таким образом, изменение условий Договора сервисных услуг в части снижения размера неустойки не является целесообразной мерой в связи с тем, что такое изменение не отвечает принципу справедливости и не способствует достижению результатов, в целях достижения которых заключается Договор с Сервисной компанией.

Оплата воды по договору

Почему я должен заключать договор водопользования с ООО «Монолитстройсервис»?
ООО «Монолитстройсервис» является ресурсоснабжающей организацией по предоставлению услуг холодного водоснабжения и водоотведения через присоединенную водопроводную сеть из централизованных систем в границах поселка, для которой Комитетом по ценам и тарифам МО установлены тарифы на питьевую воду и водоотведение, в соответствии с действующим законодательством РФ о государственном регулировании цен и тарифов.

ООО «Монолитстройсервис» является единственной ресурсоснабжающей организацией по предоставлению услуг холодного водоснабжения и водоотведения на территории поселков, обслуживаемых Сервисными компаниями Villagio Estate.
Почему я должен оплачивать воду, если я еще не заключил договор водопользования?
Таковы Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354.
Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным потребителем с соответствующим исполнителем с даты начала предоставления коммунальных услуг таким исполнителем.

В соответствии со ст.ст. 540-548 ГК РФ, Единый договор холодного водоснабжения и водоотведения считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Возможно ли внести изменения в Договор, предлагаемый
ООО «Монолитстройсервис» к подписанию?
В соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ от 23.11.2009 г., заключение Договора на водоснабжение и водоотведение обязательно для всех собственников или нанимателей жилых домов частного сектора, которые подключены к системам централизованного водоснабжения и канализации. Договоры заключаются между абонентами и организацией водопроводно-канализационного хозяйства в соответствии с типовыми договорами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 29 июля 2013 г. N 645. Руководствуясь вышеизложенным, условия Договора на водоснабжение и водоотведение не подлежат изменению.

Не хочу заключать Договор на воду

В соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ от 23.11.2009 г., заключение Договора на водоснабжение и водоотведение обязательно для всех собственников или нанимателей жилых домов частного сектора, которые подключены к системам централизованного водоснабжения и канализации.
В соответствии со ст. 35 Правил холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 644 от 29.07.2013 г., Абонент обязан:
— заключить единый договор холодного водоснабжения и водоотведения,
— установить прибор учета холодной воды и прибор учета сточных вод в случае наличия собственных — источников водоснабжения на земельном участке,
— обеспечивать учет получаемой холодной воды и отведенных сточных вод,
— производить оплату по платежным документам за холодную воду и водоотведение по тарифам, утвержденным в установленном законом порядке.
Как устанавливаются тарифы на водоснабжение и водоотведение?

В части 2 ст. 157 Жилищного кодекса РФ сказано, что плата за коммунальные услуги, в том числе услуги водоснабжения, рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в порядке, определенном законодательством РФ. Тарифы для ООО «Монолитстройсервис» устанавливаются и утверждаются Распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области. Всю актуальную информацию жители могут получить на официальном сайте Комитета.
Услуги водоснабжения и водоотведения (централизованного) относятся к коммунальным услугам, тарифы на которые подлежат государственному регулированию.
Соответствует ли качество воды в коттеджном поселке требованиям СанПин?

Во исполнение требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ООО «Монолитстройсервис» ежеквартально осуществляет лабораторные исследования качества и состава воды централизованного водоснабжения. На основании Протоколов лабораторных испытаний Федеральным бюджетным учреждением здравоохранения «Центром гигиены и эпидемиологии в Московской области» зафиксировано соответствие предоставляемой воды требованиям СанПин 2.1.4.1074-01.
Почему меня не уведомили о задолженности по телефону или по электронной почте?

В соответствии со ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Таким образом, только направленное уведомление или претензия по адресу регистрации, фактически проживающему адресу или адресу, указанному в договоре сервисных услуг, имеют юридическую силу.
Не получил ваше уведомление, так как не предупредил о смене адреса

Согласно пункту 5.5. Договора сервисных услуг, в случае изменения реквизитов, указанных в разделе 9 настоящего Договора, Стороны обязуются в кратчайшие сроки уведомить об этом друг друга письменным заявлением. В случае, если одна из Сторон не уведомила надлежащим образом другую Сторону, вся корреспонденция (извещения, заявления, уведомления), отправленная по последнему сообщенному Сторонами адресу, считается полученной Стороной, изменившей свои реквизиты и не уведомившей об этом другую Сторону.

Май 2019
Публикации по теме