Блог Сервисной компании
Villagio Estate
Villagio Estate
Пишем о правилах комфортной жизни, общественных пространствах, инженерных системах и взаимодействии
Ищете что-то конкретное?
Воспользуйтесь поиском по ключевым словам.
Воспользуйтесь поиском по ключевым словам.
Новости
Часто задаваемые вопросы
График шумных работ
Во всех посёлках Villagio Estate действуют общие правила ведения шумных работ (включая покос газона):
- пн - пт с 9.00 до 19.00 с перерывом с 13.00 до 15.00
- сб - вс - выходные дни.
В выходные также запрещён проезд грузовой техники.
Исключение - машины-газели.
Подробнее - в отдельном материале.
- пн - пт с 9.00 до 19.00 с перерывом с 13.00 до 15.00
- сб - вс - выходные дни.
В выходные также запрещён проезд грузовой техники.
Исключение - машины-газели.
Подробнее - в отдельном материале.
Куда звонить?
Если у вас есть вопрос, пожелание или обращение, обратиться можно:
- в call-центр по номеру +7 495 974-10-20. Круглосуточно диспетчеры принимают заявки на работы, аварийные вызовы и в рабочее время соединяют с нужными сотрудниками;
- к админу официальной группы посёлка в WhatsApp;
- к управляющему посёлка, который в курсе всех дел. Связь с ним - через call-центр;
- к охране в случае беспорядков на территории.
- в Servicepoint заказать услугу для дома и сада по номерам *1223, 8-800-300-60-40.
Поискать нужного сотрудника и телефоны служб можно тут.
- в call-центр по номеру +7 495 974-10-20. Круглосуточно диспетчеры принимают заявки на работы, аварийные вызовы и в рабочее время соединяют с нужными сотрудниками;
- к админу официальной группы посёлка в WhatsApp;
- к управляющему посёлка, который в курсе всех дел. Связь с ним - через call-центр;
- к охране в случае беспорядков на территории.
- в Servicepoint заказать услугу для дома и сада по номерам *1223, 8-800-300-60-40.
Поискать нужного сотрудника и телефоны служб можно тут.
Не вывезли мусор?
Мы просим выставлять мусор до 9 утра. Выставленный позже могут не забрать. Траву сложите в мешок, купленный у управляющего; бытовой мусор - в любой мешок.
Мусор собирается ежедневно, кроме воскресенья.
Если ваш мешок не забрали, обратитесь к управляющему или админу группы посёлка.
Мусор собирается ежедневно, кроме воскресенья.
Если ваш мешок не забрали, обратитесь к управляющему или админу группы посёлка.
Средь бела дня горит свет?
Раз горит - значит, идёт работа по выявлению перегоревших ламп. Для этого энергетики зажигают всю линию фонарей, чтобы определить, какие из ламп необходимо заменить. Сделать это можно только в течение рабочего дня, при дневном свете. Мы экономно относимся к расходованию ресурсов.
Подробности вот тут.
Подробности вот тут.
График работы офиса
Офис Сервисной компании Villagio Estate открыт 6 дней в неделю: с понедельника по субботу. Сотрудники офиса ждут вас по графику:
- пн-пт: 9:00 - 18:00 (обед с 13:00 до 14:00);
- сб: 9:00 - 15:00 (обед с 13:00 до 14:00); воскресенье - выходной.
Подробнее - в разделе "Найти сотрудника"
Почему я не получаю смс и электронные рассылки?
Смс-рассылки и письма на e-mail - самый быстрый и надёжный способ оповещения собственников о работах, требующих отключения воды или электроэнергии, мероприятиях и новостях.
Если вы не получаете писем и сообщений на мобильный, проверьте, какие данные зафиксированы в нашей базе.
Сделать это можно через менеджера посёлка.
Если вы не получаете писем и сообщений на мобильный, проверьте, какие данные зафиксированы в нашей базе.
Сделать это можно через менеджера посёлка.
Об уходе за посёлками
Презентация стандартов работы Сервисной компании и принципов жизни в Villagio
Тексты
Не увидели того, что искали?
Воспользуйтесь поиском по ключевым словам.
Воспользуйтесь поиском по ключевым словам.
Искусство загородной жизни
