Один день работы охраны
За 15 лет работы охрана посёлков заработала хорошую репутацию в Villagio и в других ЖК Новорижского шоссе.

Мы провели с сотрудниками весь день,
чтобы увидеть, как ведётся работа на КПП и внутри посёлка, и готовы ответить на самые частые вопросы жителей.
Все товары
В целом, схема работы "ИНКОМ-ОХРАНЫ" в Villagio общая и лишь частично адаптируется под особенности каждого посёлка, которые формируются из факторов:

  • завершённый посёлок или ещё строится,
  • большой или камерный,
  • есть ли инфраструктура (ресторан, пляж, магазин, детский клуб),
  • входит ли в Клубную систему.
Что делает охрана целый день?
Информация из сводки работы охраны за сутки
с 3 по 4 августа 2021 года
В Договоре сервисных услуг чётко прописано, каковы задачи сотрудников ЧОП:

  • осуществление пропускного режима,
  • осмотр машин на предмет вывоза материальных ценностей,
  • контроль соблюдения правил и режима на общественной территории согласно Правилам проживания.
Из этого и складывается ежедневная работа охранников.
Контроль проезда через КПП.
Через КПП, помимо жителей посёлка и посёлков Клубной системы, въезжает очень много машин гостей, доставки, рабочих, грузовиков.
Что делает охрана:

  • контролирует проезд каждого автомобиля,
  • разбирается с пропусками, метками, уровнями доступа,
  • следит за тем, чтобы ответственные за сопровождение грузов вовремя встречали машины,
  • проверяет машины на выезде из посёлка,
  • смотрит, чтобы вместе с доверенными лицами или просто без пропуска не проезжали посторонние и др.
Пример из сводки за 3-4.08.21
03 августа в 15.30, на КПП № 2 ЖК «Ренессанс Парк», при въезде на территорию ЖК был остановлен а/м Лада (№____, водитель_____, участок № ___, владелица ______., в списках ЭО числится). Водитель пытался провезти на территорию ЖК неизвестного пассажира.
В допуске на территорию ЖК было отказано. Пассажир был высажен из а/м и выведен за территорию ЖК.
После оформления нарушения, а/м был пропущен на территорию ЖК. С водителем была проведена разъяснительная беседа.
Доложено управляющему ЖК Ленькину С.Ю., сообщено владелице участка.

03 августа в 13.10, на КПП № 1 ЖК «Лужки», по заявке владельца участка № ____ прибыл сотрудник ФГУП «РЧЦ ЦФО» (Радиочастотный Центр Центрального Федерального округа), на а/м Лада (№____).
Цель прибытия, - поиск и устранение «помехового» воздействия радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств на территории ЖК «Лужки».
Сотрудник ФГУП «РЧЦ ЦФО» обратился к сотруднику охраны и сообщил, что ему необходимо пройти в КПП для проведения работ по устранению помех.
В доступе в КПП было отказано. Сотрудник охраны доложил по «команде» и управляющему ЖК Потапову А.А. Управляющий запретил пропускать сотрудника ФГУП «РЧЦ ЦФО» в КПП без сопровождения сотрудника ОИТ ДИИ.
В 14.00 сотрудник ФГУП «РЧЦ ЦФО» покинул территорию ЖК.
Количество заявок на проезд за 3.08.21 (пример по нескольким КП)
«Миллениум Парк»

Всего 1455 заявок на проезд, из них: 887 - от собственников; 130 - от доверенных представителей с правом управления имуществом; 437 - от доверенных представителей без права управления имуществом (33 - а/м такси; 158 - грузовых а/м); выехало с осмотром - 4 а/м по заявке собственника; 0 а/м по заявке доверенных представителей с правом управления имуществом; 437 а/м по заявке доверенных представителей без права управления имуществом, заказ из ресторана - 1, посетители ресторана выехали вовремя - 1, внесено в «черный» список - 0.

Всего по полосам движения за сутки проехало 2889 а/м.

«Гринфилд»

Всего 393 заявки на проезд, из них: 312 - от собственников; 5 - от доверенных представителей с правом управления имуществом; 40 - от доверенных представителей без права управления имуществом; (18 - а/м такси; 23 - грузовых а/м); выехало с осмотром - 0 а/м по заявке собственника; 0 а/м по заявке доверенных представителей с правом управления имуществом; 40 - а/м по заявке доверенных представителей без права управления имуществом; заказ из ресторана - 11, английская школа - 19, заказ из магазина - 6, х/ч - 0, посетители ресторана выехали вовремя - 11, внесено в «черный» список - 0.

«Монтевиль»

Всего 550 заявок на проезд, из них: 426 - от собственников; 8 - от доверенных представителей с правом управления имуществом; 116 - от доверенных представителей без права управления имуществом (13 - а/м такси; 78 - грузовых а/м); выехало с осмотром 0 а/м по заявке собственника; 0 а/м по заявке доверенных представителей с правом управления имуществом; 116 а/м по заявке доверенных представителей без права управления имуществом.

«Новорижский»

Всего 778 заявок на проезд, из них: 642 - от собственников; 1 - от доверенных представителей с правом управления имуществом; 135 - от доверенных представителей без права управления имуществом (45 - а/м такси; 119 - грузовых а/м); выехало с осмотром - 1 а/м по заявке собственника; 0 а/м по заявке доверенных представителей с правом управления имуществом; 0 а/м по заявкам доверенных представителей без права управления имуществом.

«Покровский»

Всего 234 заявки на проезд, из них: 225 - от собственников; 2 - от доверенных представителей с правом управления имуществом; 7 - от доверенных представителей без права управления имуществом (9 - а/м такси; 11 - грузовых а/м); выехало с осмотром - 8 а/м по заявке собственника; 0 а/м по заявке доверенных представителей с правом управления имуществом; 7 а/м по заявке доверенных представителей без права управления имуществом.

«Мэдисон Парк»

Всего 350 заявок на проезд, из них: 246 - от собственников; 15 - от доверенных представителей с правом управления имуществом, 89 - от доверенных представителей без права управления имуществом (6 - а/м такси; 65 - грузовых а/м), выехало с осмотром - 0 а/м по заявке собственника; 0 а/м по заявке доверенных представителей с правом управления имуществом; 89 а/м по заявке доверенных представителей без права управления имуществом.
Патрулирование территории.
Охрана объезжает посёлок круглосуточно по внутреннему графику, который не публикуется из необходимости соблюдения безопасности.
Что делает охрана во время патрулирования:

  • выявляет повреждения на общественной территории и докладывает управляющему, который ставит заявки,
  • следит за нарушением парковки и соблюдением скоростного режима,
  • мониторит нахождение рабочих на участках,
  • осматривает с внешней территории заброшенные участки для контроля их состояния,
  • осматривает внешнее ограждение посёлка и др.

В некоторых зонах (на пляжах в "Гринфилде" и "Миллениум Парке", у калиток в парк в "Монтевиле") постоянно дежурит отдельный пост или сотрудник.
Помимо этого, сотрудники охраны следят за нарушением хода строительства на участках, если оно затрагивает общественную территорию.
Пример из сводки за 3-4.08.21
Шумные работы (пример)

03 августа, при патрулировании территории ЖК «Ренессанс Парк», сотрудники охраны выявили проведение шумных работ.
- в 07.55, на участке № 158;
- в 08.00, на участке № 090а;
- в 14.10, на участке № 066б;
- в 14.35, на участке № 234;
- в 14.40, на участке № 231;
- в 19.20, на участке № 074;
- в 20.30, на участке № 063.
Шумные работы были прекращены, с рабочими проведены разъяснительные беседы.

03 августа, сотрудники охраны провели осмотр состояния «заброшенных» участков на территориях ЖК, на предмет пожароопасной обстановки из-за наличия высокой сухой травы на участках.
Пожароопасное состояние выявлено на территориях ЖК:
- «Покровский», - на участках: № 3-091/294, 3-067/307.
- «Монтевиль», - на участках: № 1-032, № 2-022, № 3-013, № 3-022, № 3-024;
- «Риверсайд», - на участке № 35.

На указанных участках строительство не ведется.
Прошу Вас обратить внимание на то, что пожар на участках может возникнуть как от необдуманных действий несовершеннолетних детей, так и от непотушенной сигареты, упавшей на траву.
Доложено управляющим ЖК Копыл А.К., Артеменкову А.М., Хвенько С.В.

За нарушение режима ЖК в разных посёлках задержаны 2 рабочий и 8 водителей.
К патрулированию относится и задача по ведению Реестра домашних животных. Этот документ, который собирают начальники охраны каждого посёлка, облегчает поиск животных на территории и ограничивает количество собак на самовольном выгуле. Реестр пополняется, благодаря тому, что жители присылают клички и фото питомцев начальнику охраны в WhatsApp. Все контакты и дополнительную информацию вы найдёте по ссылке на материал.
Общение с полицией.
Участковый из ТПП Павловская Слобода периодически приезжает в посёлки с проверкой. Охрана посёлка не имеет права не пропустить участкового через КПП и следует за ним по территории. Основные задачи участкового - проверка оперативной информации (если его вызвал кто-то из жителей) и плановая проверка рабочих на участках по внутреннему графику.
Пример из сводки за 3-4.08.21
3 августа в 13.30, на территорию ЖК «Миллениум Парк» прибыл сотрудник ТПП п. Павловская Слобода, старший лейтенант полиции Проваловский А.В., на а/м SAAB (№_________). Цель прибытия - проверка оперативной информации.
Сотрудник полиции проехал по территории ЖК.
В 13.40 сотрудник полиции убыл с территории ЖК, с собой ни кого не забрал.
Доложено управляющему ЖК Сысоеву Э.В.
Помимо участкового, в посёлки могут приехать другие представители органов. У них охрана потребует постановление, без которого в доступе на территорию будет отказано.
Пример из сводки за 3-4.08.21
03 августа в 12.20, к КПП № 2 ЖК «Новорижский» подъехал а/м Volkswagen №___.
Из а/м вышли двое мужчин и представились сотрудниками полиции ОЭБ и ПК ГУМВД России по г. Москва. Водитель предъявил удостоверение на имя старшего оперуполномоченного, майора полиции М____. Он сообщил: «…нам необходимо проехать по территории ЖК для проведения оперативных мероприятий…». Предписание о проведении мероприятий не предоставил.
В доступе на территорию ЖК было отказано.

Сотрудник охраны доложил «по команде». НОГО Симанков М.А. встретился с сотрудником ОЭБ и рекомендовал обратиться в ТПП п. Павловская Слобода.
Общение с собственниками.
При покупке участка в посёлке собственники тоже берут на себя определённую ответственность:

  • самостоятельно проверять своих рабочих и доверенных лиц,
  • быть внимательными при выдаче пропусков, а увольняя персонал - сразу аннулировать возможность его проезда в посёлок,
  • позаботиться об охране дома (вот здесь доказательства, что это необходимо),
  • соблюдать Правила проживания (скоростной и режим тишины, правила выгула собак, правила пожарной безопасноти и др).

Охрана может способствовать наведению порядка в рамках своих задач: патрулирования, обеспечения контрольно-пропускного режима и контроля соблюдения Правил проживания.
Будучи ЧОП, охрана также руководствуется законом "О частной детективной охранной деятельности в РФ", в соответствии с которым не имеет права самостоятельно заходить на участки, выписывать штрафы или принимать какие-то другие меры по отношению к собственникам.
Получается, что жизнь в посёлке зависит как
от работы охраны, так и от самих жителей.
В конфликтных ситуациях жители пеняют на охрану, охрана напоминает о своих полномочиях, задачах и ограничениях.
Мы знаем, что в некоторых других посёлках с нарушителями режима разбираются силовыми методами - перекрытием воды и света, например.
Мы в Villagio так не делаем. Наш метод - обоюдное стремление к комфорту и поиск законных способов воздействия.
Охрана реагирует на все вызовы.
Сообщайте о подозрениях и нарушениях напрямую охране - так проблема будет решена быстрее.
Важно: охрана занимается только вопросами безопасности! Вопросы по содержанию территории, проблемы со светом, водой и интернетом просим адресовать в call-центр.
Не имея других методов воздействия, кроме законных, охрана будет разговаривать с нарушителями столько раз, сколько это необходимо, подключая к коммуникации управляющего, админа группы и участкового.
Охрана считает не лишним перестраховаться и лишний раз проверить пропуск или документы при въезде, созвониться с собственником для подтверждения. Просим относиться к этому с пониманием.
Обоюдная вежливость - тоже залог безопасности.
Собственники не раз рассказывали нам о том, что отношение охраны кажется им хамским.
Так же мы видим и слышим нецензурную брань и угрозы в адрес охраны со стороны жителей. Ситуации бывают разные.
Продуктивным взаимодействие охраны и собственников будет только при наличии взаимно корректного общения.
Телефоны охраны
Публикуем на случай, если они ещё по какой-то причине не записаны в ваш смартфон.
Гринфилд
Начальник охраны: Александр Викторович Канаев
Старший смены

Лужки
Начальник охраны: Иван Анатольевич Курятов
Старший смены

Миллениум Парк
Начальник охраны: Владимир Викторович Мурашов
Старший смены

Монтевиль
Начальник охраны: Андрей Павлович Шитин
Старший смены

Мэдисон Парк
Начальник охраны: Игорь Вячеславович Пантюхин
Старший смены

Новорижский
Начальник охраны: Михаил Александрович Симанков
Старший смены

Покровский
Начальник охраны: Игорь Вячеславович Пантюхин
Старший смены

Ренессанс Парк
Начальник охраны: Станислав Сергеевич Ежов
Старший смены

Шервуд
Начальник охраны: Иван Александрович Ионов
Старший смены.
Начальник охраны "Монтевиля" и "Риверсайда" Андрей Шитин, начальник охраны "Новорижского" Михаил Симанков
Август 2021
Похожие публикации