Рабочие посёлков.
Обязанности, ответственность, контроль
Обязанности, ответственность, контроль
Рассказываем о рядовых сотрудниках,
которые обслуживают поселки.
Кто они, какие задачи выполняют, как работают и живут?
которые обслуживают поселки.
Кто они, какие задачи выполняют, как работают и живут?
На территории поселков работают как квалифицированные рабочие: сварщики, электрики, механики, токари, сантехники, машинисты автогрейдера, мотористы, каменщики и т.д. - список длинный, так и разнорабочие - самая многочисленная категория сотрудников.
Все вместе они вносят большой вклад в обслуживание и благоустройство поселков.
Все вместе они вносят большой вклад в обслуживание и благоустройство поселков.
В этом материале мы написали про разнорабочих: именно они и их труд часто вызывают вопросы жителей.
Свой штат рабочих есть у каждой службы: ландшафтной, службы по водоснабжению и канализации, службы, отвечающей за электросети и т.д.
Разумеется, у каждого подразделения своя специфика, но объединяют их общие принципы и сложности.
Разумеется, у каждого подразделения своя специфика, но объединяют их общие принципы и сложности.
В наше штатное расписание включены все необходимые должности: грамотный инженер контрольно-измерительной техники, инженеры-электрики, электрики и электромонтажники, мастера-наладчики, операторы каналопромывочных машин. С нами трудятся специалисты, которые получили достойное образование и бесценную практику во времена СССР, работая на больших промышленных предприятиях сварщиками, инженерами-электронщиками, монтажниками и металлургами. Есть специалисты которые ранее работали на оборонный комплекс страны. Сейчас они передают свой опыт молодым.
Сергей Герштега
руководитель направления по проектированию и монтажу систем водоснабжения
К сожалению, в последние десятилетия нужные стране рабочие профессии исчезают, и найти квалифицированных сотрудников становится все сложнее. Мы очень ценим этих людей и делаем все возможное для их поиска и удержания. Опытные сотрудники выполняют обширный фронт работ и регулярно проходят повышение квалификации, аттестацию.
В топе всех рейтингов вакансий значатся две: «рабочие» и «менеджеры по продажам» (по статистике сайта HH.ru). Вакансий много, а достойных соискателей - мало.
Найти опытного токаря и сварщика гораздо сложнее, чем бухгалтера и менеджера по персоналу. Согласно опросу ВЦИОМ, хотя рабочие профессии и входят в пятёрку престижных (вместе с врачами, учителями и айтишниками), всё же, выбирает эту специальность небольшое количество абитуриентов. И это системная проблема не только в сфере ЖКХ, но и во всем производственном секторе России.
В топе всех рейтингов вакансий значатся две: «рабочие» и «менеджеры по продажам» (по статистике сайта HH.ru). Вакансий много, а достойных соискателей - мало.
Найти опытного токаря и сварщика гораздо сложнее, чем бухгалтера и менеджера по персоналу. Согласно опросу ВЦИОМ, хотя рабочие профессии и входят в пятёрку престижных (вместе с врачами, учителями и айтишниками), всё же, выбирает эту специальность небольшое количество абитуриентов. И это системная проблема не только в сфере ЖКХ, но и во всем производственном секторе России.
Часть обслуживающего персонала посёлков - рабочие, приехавшие на заработки.
Это многонациональная команда.
Это многонациональная команда.
Сервисная компания предоставляет хорошие условия для работы и проживания, поэтому "текучка" рабочих небольшая.
Ответственность за то, как сотрудники выполняют работу на закрепленной за ними территории, несут их бригадиры. Держать лентяев им не выгодно, поэтому они с готовностью предлагают человека с хорошими навыками, чтобы повысить качество работы. Так идёт формирование команды.
Ответственность за то, как сотрудники выполняют работу на закрепленной за ними территории, несут их бригадиры. Держать лентяев им не выгодно, поэтому они с готовностью предлагают человека с хорошими навыками, чтобы повысить качество работы. Так идёт формирование команды.
Ответственность за выполнение работы
Когда сотрудник устраивается на работу, ему подробно рассказывают о задачах, технологиях и ожидаемых результатах. Все рабочие обязательно проходят вводные инструктажи по технике безопасности, пожарной безопасности и правилам поведения на территории поселков.
Например, в Ландшафтной службе за качеством и сроками работы следит ИТР. Контроль за рабочими осуществляется постоянно. Жители тоже помогают, шлют в чаты фоторепортажи «с полей». Способные рабочие подключаются к сложным кропотливым задачам, например, к формовочной обрезке деревьев и кустарников. Их обучение проходит под руководством опытного специалиста.
Действует система штрафов и поощрений. «Старательные» сотрудники получают дополнительное ежемесячное вознаграждение, а «нарушителей» депремируют.
Когда сотрудник устраивается на работу, ему подробно рассказывают о задачах, технологиях и ожидаемых результатах. Все рабочие обязательно проходят вводные инструктажи по технике безопасности, пожарной безопасности и правилам поведения на территории поселков.
Например, в Ландшафтной службе за качеством и сроками работы следит ИТР. Контроль за рабочими осуществляется постоянно. Жители тоже помогают, шлют в чаты фоторепортажи «с полей». Способные рабочие подключаются к сложным кропотливым задачам, например, к формовочной обрезке деревьев и кустарников. Их обучение проходит под руководством опытного специалиста.
Действует система штрафов и поощрений. «Старательные» сотрудники получают дополнительное ежемесячное вознаграждение, а «нарушителей» депремируют.
Основные пункты, по которым возможно депремирование:
- нарушение трудовой дисциплины, в т.ч.: разговоры по телефону в рабочее время, сидение на газоне, лавочках и скамейках,
- нарушение распорядка дня,
- неисполнение распоряжений руководителя,
- халатное отношение к трудовым обязанностям,
- порча техники, инструмента и инвентаря.
Оплату за свой труд каждый рабочий получает самостоятельно. «Дедовщины» или «поборов» в нашей системе управления нет.
Эта проблема осталась в нулевых.
Эта проблема осталась в нулевых.
Рабочий день
Ежедневно в начале рабочего дня во всех поселках проходит утренняя планерка и дополнительный инструктаж с учетом погодных условий.
За годы работы в поселках наши службы научились отлично понимать, сколько времени и человек необходимо для выполнения различных задач. Поэтому у ответственных лиц всегда есть предварительный план. Конечно, погодные условия, аварии и заявки вносят коррективы, однако запланированные работы выполняются обязательно.
Хотим обратить внимание, что технику для работ службы заказывают заранее, поэтому не всегда могут выполнить срочные заявки сразу.
Ежедневно в начале рабочего дня во всех поселках проходит утренняя планерка и дополнительный инструктаж с учетом погодных условий.
За годы работы в поселках наши службы научились отлично понимать, сколько времени и человек необходимо для выполнения различных задач. Поэтому у ответственных лиц всегда есть предварительный план. Конечно, погодные условия, аварии и заявки вносят коррективы, однако запланированные работы выполняются обязательно.
Хотим обратить внимание, что технику для работ службы заказывают заранее, поэтому не всегда могут выполнить срочные заявки сразу.
График работы рабочих
Понедельник - пятница
с 8-00 до 18-00
Перерыв на обед с 13-00 до 14-00
В течение дня у рабочих также есть небольшие перерывы.
В выходные соблюдаем режим тишины. Рабочие выходят на сбор мусора, уборку снега в сильный снегопад, а также для устранения аварий.
Мы также ежедневно соблюдаем режим тишины и не проводим шумные работы с 13:00 до 15:00.
с 8-00 до 18-00
Перерыв на обед с 13-00 до 14-00
В течение дня у рабочих также есть небольшие перерывы.
В выходные соблюдаем режим тишины. Рабочие выходят на сбор мусора, уборку снега в сильный снегопад, а также для устранения аварий.
Мы также ежедневно соблюдаем режим тишины и не проводим шумные работы с 13:00 до 15:00.
Рабочие никогда не гуляют по поселку во время обеда и после окончания рабочего дня!
В течении дня рабочие могут устраивать небольшие перерывы.
Часто, заметив присевшего рабочего, жители думают, что он бездельник.
Однако бригадиры понимают, что физическая работа требует отдыха и переключения для большей результативности.
На обед для сотрудников отведены специальные бытовки, где они могут перекусить. Те, кто работает на не оборудованной территории, с коллективом едет в общежитие на автобусе.
Часто, заметив присевшего рабочего, жители думают, что он бездельник.
Однако бригадиры понимают, что физическая работа требует отдыха и переключения для большей результативности.
На обед для сотрудников отведены специальные бытовки, где они могут перекусить. Те, кто работает на не оборудованной территории, с коллективом едет в общежитие на автобусе.
Общежитие
Для своих сотрудников мы оборудовали двухэтажные общежития. В них есть кухни с холодильниками и газовыми плитами, душевые и прачечные со стиральными машинами. В каждой комнате живет не более 2-3 человек.
Создание общежитий с комфортными и цивилизованными условиями проживания — инициатива Сервисной компании. Все расходы по проживанию в общежитиях рабочие оплачивают самостоятельно.
В общежитиях установлены правила проживания, которые обязательны для исполнения. За порядком в здании следят комендант и охрана.
Для своих сотрудников мы оборудовали двухэтажные общежития. В них есть кухни с холодильниками и газовыми плитами, душевые и прачечные со стиральными машинами. В каждой комнате живет не более 2-3 человек.
Создание общежитий с комфортными и цивилизованными условиями проживания — инициатива Сервисной компании. Все расходы по проживанию в общежитиях рабочие оплачивают самостоятельно.
В общежитиях установлены правила проживания, которые обязательны для исполнения. За порядком в здании следят комендант и охрана.
В Правилах проживания в общежитии особое внимание уделяется соблюдению чистоты и порядка, трезвому образу жизни, отсутствию посторонних лиц и т.д.
На входе в общежития стоит охрана, проход возможен только по пропускам. Пронести алкоголь мимо невозможно. Действует Комендантский час: после 21.00 ворота на близлежащую территорию общежитий закрываются. Это еще одна мера безопасности для всех.
Комендантский час в поселках с 19:00, после этого времени рабочим запрещено находится на территории без согласования.
На входе в общежития стоит охрана, проход возможен только по пропускам. Пронести алкоголь мимо невозможно. Действует Комендантский час: после 21.00 ворота на близлежащую территорию общежитий закрываются. Это еще одна мера безопасности для всех.
Комендантский час в поселках с 19:00, после этого времени рабочим запрещено находится на территории без согласования.
Форма, инструменты и транспорт
Кроме инструментов и оборудования, обучения и наставничества, Сервисная компания обеспечивает рабочих летней и зимней рабочей формой. Каждая служба имеет свой цвет. Отдельные костюмы — у бригадиров. Мы также выдаем, дождевики, костюмы химзащиты, кепки, рыбацкие сапоги. У любой спецодежды есть срок годности, и ее необходимо своевременно менять.
Для скорости передвижения и удобства рабочим и бригадирам выдают велосипеды и электромопеды. Мы стараемся по возможности обновлять оборудование: райдеры, триммеры, секаторы, газонокосилки. Сотрудники, показывающие лучший результат, получают в пользование новые инструменты и технику , работать которыми проще и быстрее.
Немаловажным критерием для выбора рабочего инструмента является его вес. Например, целый день работать на солнце, держа на весу бензиновый кусторез в 6-7 кг физически тяжело. Чистить лопатой тяжелый мокрый снег рабочим 8 часов тоже непросто.
Новые изобретения на электрических аккумуляторах, поэтому они легче и менее шумные. Мы стремимся к тому, чтобы жители наслаждались загородной тишиной и покоем. И где возможно, стараемся заменить бензиновую технику на аккумуляторную.
Кроме инструментов и оборудования, обучения и наставничества, Сервисная компания обеспечивает рабочих летней и зимней рабочей формой. Каждая служба имеет свой цвет. Отдельные костюмы — у бригадиров. Мы также выдаем, дождевики, костюмы химзащиты, кепки, рыбацкие сапоги. У любой спецодежды есть срок годности, и ее необходимо своевременно менять.
Для скорости передвижения и удобства рабочим и бригадирам выдают велосипеды и электромопеды. Мы стараемся по возможности обновлять оборудование: райдеры, триммеры, секаторы, газонокосилки. Сотрудники, показывающие лучший результат, получают в пользование новые инструменты и технику , работать которыми проще и быстрее.
Немаловажным критерием для выбора рабочего инструмента является его вес. Например, целый день работать на солнце, держа на весу бензиновый кусторез в 6-7 кг физически тяжело. Чистить лопатой тяжелый мокрый снег рабочим 8 часов тоже непросто.
Новые изобретения на электрических аккумуляторах, поэтому они легче и менее шумные. Мы стремимся к тому, чтобы жители наслаждались загородной тишиной и покоем. И где возможно, стараемся заменить бензиновую технику на аккумуляторную.
Сервисная Компания Villagio Estate развивается, делает поселки красивее и безопаснее. И наши рабочие принимают в этом активное участие!
Сервисная компания создала все условия для того, чтобы рабочие выполняли поставленные задачи. Чистые общежития, система премирования, форма и инструменты - все это необходимо для поддержания качества работы.
Мы контролируем исполнителей. Если кто-то не справляется, то его место занимает более заинтересованный сотрудник.
Мы всегда рады обратной связи наших жителей, поэтому если вы видите, что рабочий занимается посторонними делами в рабочее время, просим сообщить управляющему.
Мы контролируем исполнителей. Если кто-то не справляется, то его место занимает более заинтересованный сотрудник.
Мы всегда рады обратной связи наших жителей, поэтому если вы видите, что рабочий занимается посторонними делами в рабочее время, просим сообщить управляющему.
Апрель 2019
Публикации по теме