Куда обращаться с вопросами?
Познакомьтесь с теми, к кому вы можете обратиться, чтобы получить информацию по своему Договору сервисных услуг, Правилам проживания, организации деятельности на общественной территории, оплате, а также с теми, кому можно оставить пожелания и предложения.
Эксперт отдела продаж
Этот сотрудник помогал вам сделать правильный выбор, сопровождал вас в поездках по посёлкам, принимал участие в сделке по приобретению дома. Его вы, разумеется, знаете. У вас есть его контактный телефон, на который вы всегда можете позвонить. Многие наши жители поддерживают с экспертами добрые отношения на протяжении долгих лет.
Телефон для связи с любым экспертом: *1223
Этот сотрудник помогал вам сделать правильный выбор, сопровождал вас в поездках по посёлкам, принимал участие в сделке по приобретению дома. Его вы, разумеется, знаете. У вас есть его контактный телефон, на который вы всегда можете позвонить. Многие наши жители поддерживают с экспертами добрые отношения на протяжении долгих лет.
Телефон для связи с любым экспертом: *1223
Телефон call-центра для связи с любым сотрудником - 8-495-974-10-20
Управляющий посёлком
С тех пор как вы приобрели дом в одном из наших посёлков, любой организационный вопрос можно решить через управляющего.
Управляющий контролирует территорию посёлка, может сориентировать по месторасположению объектов и рассказать о работах, которые ведутся в общественных зонах.
Вы не знаете телефона соседа, но хотели бы связаться с ним? Звоните управляющему, он поможет!
Через управляющего посёлком вы можете передавать заявления, адресованные другим службам в Офис Сервисной компании в Шервуде:
С тех пор как вы приобрели дом в одном из наших посёлков, любой организационный вопрос можно решить через управляющего.
Управляющий контролирует территорию посёлка, может сориентировать по месторасположению объектов и рассказать о работах, которые ведутся в общественных зонах.
Вы не знаете телефона соседа, но хотели бы связаться с ним? Звоните управляющему, он поможет!
Через управляющего посёлком вы можете передавать заявления, адресованные другим службам в Офис Сервисной компании в Шервуде:
а
заявление на оформление, продление и перепрошивку пропуска для членов семьи, помощников по хозяйству, списки рабочих;
б
заявление на садовые работы около своего участка с внешней стороны забора. Некоторые жители хотят сделать там посадки, которые необходимо согласовать (почему - рассказываем здесь);
в
заявление на проезд грузовой техники, а также материальный пропуск на выезд машины с товаром
Ваши управляющие
Гринфилд
Сергей Алексеевич Веселов
Административное здание на КПП № 1 к/п "Гринфилд", каб. 114
Лужки
Анатолий Алексеевич Потапов
Домик рядом с участком № 21
Миллениум Парк
Эдуард Валерьевич Сысоев
Офисное здание Сервисной компании в к/п "Шервуд", каб. 105
Монтевиль
Алексей Михайлович Артеменков
Административное здание на КПП № 2 к/п "Монтевиль", 1 этаж
Мэдисон Парк
Александр Сергеевич Смирнов
Домик рядом с КПП № 1 к/п "Мэдисон Парк"
Новорижский
Максим Иванович Самарский
Домик на КПП № 1 к/п "Новорижский"
Покровский
Анатолий Константинович Копыл
Административное здание на КПП № 1 к/п "Покровский"
Ренессанс Парк
Сергей Юрьевич Ленькин
Домик рядом с грузовым КПП в к/п "Ренессанс Парк"
Риверсайд
Сергей Валентинович Хвенько
Административное здание на КПП № 1 к/п "Гринфилд", каб. 114
Шервуд
Альберт Алексеевич Пимчев
Офисное здание Сервисной компании в к/п "Шервуд", каб. 104
Связаться с управляющим своего посёлка можно, обратившись в call-центр по телефону 8-495-974-10-20
Сергей Алексеевич Веселов
Административное здание на КПП № 1 к/п "Гринфилд", каб. 114
Лужки
Анатолий Алексеевич Потапов
Домик рядом с участком № 21
Миллениум Парк
Эдуард Валерьевич Сысоев
Офисное здание Сервисной компании в к/п "Шервуд", каб. 105
Монтевиль
Алексей Михайлович Артеменков
Административное здание на КПП № 2 к/п "Монтевиль", 1 этаж
Мэдисон Парк
Александр Сергеевич Смирнов
Домик рядом с КПП № 1 к/п "Мэдисон Парк"
Новорижский
Максим Иванович Самарский
Домик на КПП № 1 к/п "Новорижский"
Покровский
Анатолий Константинович Копыл
Административное здание на КПП № 1 к/п "Покровский"
Ренессанс Парк
Сергей Юрьевич Ленькин
Домик рядом с грузовым КПП в к/п "Ренессанс Парк"
Риверсайд
Сергей Валентинович Хвенько
Административное здание на КПП № 1 к/п "Гринфилд", каб. 114
Шервуд
Альберт Алексеевич Пимчев
Офисное здание Сервисной компании в к/п "Шервуд", каб. 104
Связаться с управляющим своего посёлка можно, обратившись в call-центр по телефону 8-495-974-10-20
Call-центр
Это ваша палочка-выручалочка в любой ситуации. Call-центр работает круглосуточно семь дней в неделю, поэтому что бы ни произошло - звоните в любое время!
Операторы call-центра помогут вам:
Это ваша палочка-выручалочка в любой ситуации. Call-центр работает круглосуточно семь дней в неделю, поэтому что бы ни произошло - звоните в любое время!
Операторы call-центра помогут вам:
а
Сделать заявку на проведение работ в посёлке.
Если во время прогулки вы заметили, что где-то не горит фонарь, просела брусчатка или из лавочки торчит гвоздь и хотите сообщить об этом - набирайте номер call-центра.
Если во время прогулки вы заметили, что где-то не горит фонарь, просела брусчатка или из лавочки торчит гвоздь и хотите сообщить об этом - набирайте номер call-центра.
б
Ответить на текущие вопросы.
Внезапно отключился свет? Нет воды? Оператор call-центра ответит, в чём причина. Он же направит смс с предупреждением о проведении работ, которые требуют отключения электричества или перекрытия водопровода.
Внезапно отключился свет? Нет воды? Оператор call-центра ответит, в чём причина. Он же направит смс с предупреждением о проведении работ, которые требуют отключения электричества или перекрытия водопровода.
в
Связаться с любым сотрудником.
Если вы знаете, кто из специалистов точно решит ваш вопрос и помните его имя, операторы call-центра легко соединят вас.
Также они подскажут, кому можно напрямую адресовать ваш вопрос. Знакомьтесь с нашими сотрудниками через call-центр!
Если вы знаете, кто из специалистов точно решит ваш вопрос и помните его имя, операторы call-центра легко соединят вас.
Также они подскажут, кому можно напрямую адресовать ваш вопрос. Знакомьтесь с нашими сотрудниками через call-центр!
Больше о работе call-центра читайте в отдельной статье
Единый телефон call-центра
8-495-974-10-20
8-495-974-10-20
Менеджер вашего посёлка
За каждым посёлком закреплены свои менеджеры, которые ежемесячно отправляют вам квитанции по электронной почте.
Менеджеры в курсе всех нововведений и готовы ответить на любой вопрос, связанный с оплатой услуг. В том числе - разъяснить, как пользоваться разными сервисами, дать информацию о комиссии или помочь разобраться в квитанции. У менеджера можно узнать информацию о текущей акции и скидках, он поможет сориентироваться в том, к кому обратиться для заключения договоров и получения финансовой информации.
Связаться со своим менеджером можно отправив сообщение на его рабочий
e-mail или попросить соединить с ним по телефону, обратившись в call-центр по телефону 8-495-974-10-20.
Ваши менеджеры посёлков
Гринфилд
Глазкова Наталья Евгеньевна
Glazkova_N@villagio.ru
Лужки
Дитц Елена Владимировна
Ditts_E@villagio.ru
Миллениум Парк (кварталы 1-4)
Рускина Оксана Александровна
Ruskina_O@villagio.ru
Миллениум Парк (кварталы 5-7)
Крам Елена Владимировна
Kram_E@villagio.ru
Миллениум Парк (кварталы 8, 9)
Бурмистрова Елена Алексеевна
Burmistrova_E@villagio.ru
Монтевиль
Аболмасова Наталья Александровна
Abolmasova_N@villagio.ru
Мэдисон Парк
Глазкова Наталья Евгеньевна
Glazkova_N@villagio.ru
Новорижский (участки с 1 по 100)
Ковалева Лариса Ивановна
Kovaleva_LI@villagio.ru
Новорижский (участки с 101 по 200)
Глазкова Наталья Евгеньевна
Glazkova_N@villagio.ru
Новорижский (участки с 201 - 600)
Дитц Елена Владимировна
Ditts_E@villagio.ru
Новорижский (участки с 601)
Бурмистрова Елена Алексеевна
Burmistrova_E@villagio.ru
Покровский
Ковалева Лариса Ивановна
Kovaleva_LI@villagio.ru
Ренессанс Парк
Карпова Оксана Игоревна
Karpova_O@villagio.ru
Риверсайд
Ковалева Лариса Ивановна
Kovaleva_LI@villagio.ru
Шервуд
Ковалева Лариса Ивановна
Kovaleva_LI@villagio.ru
Глазкова Наталья Евгеньевна
Glazkova_N@villagio.ru
Лужки
Дитц Елена Владимировна
Ditts_E@villagio.ru
Миллениум Парк (кварталы 1-4)
Рускина Оксана Александровна
Ruskina_O@villagio.ru
Миллениум Парк (кварталы 5-7)
Крам Елена Владимировна
Kram_E@villagio.ru
Миллениум Парк (кварталы 8, 9)
Бурмистрова Елена Алексеевна
Burmistrova_E@villagio.ru
Монтевиль
Аболмасова Наталья Александровна
Abolmasova_N@villagio.ru
Мэдисон Парк
Глазкова Наталья Евгеньевна
Glazkova_N@villagio.ru
Новорижский (участки с 1 по 100)
Ковалева Лариса Ивановна
Kovaleva_LI@villagio.ru
Новорижский (участки с 101 по 200)
Глазкова Наталья Евгеньевна
Glazkova_N@villagio.ru
Новорижский (участки с 201 - 600)
Дитц Елена Владимировна
Ditts_E@villagio.ru
Новорижский (участки с 601)
Бурмистрова Елена Алексеевна
Burmistrova_E@villagio.ru
Покровский
Ковалева Лариса Ивановна
Kovaleva_LI@villagio.ru
Ренессанс Парк
Карпова Оксана Игоревна
Karpova_O@villagio.ru
Риверсайд
Ковалева Лариса Ивановна
Kovaleva_LI@villagio.ru
Шервуд
Ковалева Лариса Ивановна
Kovaleva_LI@villagio.ru
Офис Сервисной компании в Шервуде
Офис располагается в посёлке Шервуд, справа от КПП.
Здесь находится рабочее место нескольких наших служб.
Офис располагается в посёлке Шервуд, справа от КПП.
Здесь находится рабочее место нескольких наших служб.
1. Руководитель Сервисной компании Villagio Estate - Борис Валентинович Иголкин (каб. 208)
2. Юридический отдел (каб. 205-207)
Юристы заключают с собственниками Договор сервисных услуг, договоры на водоснабжение и водоотведение и отвечают на все вопросы по этим договорам.
Юристы заключают с собственниками Договор сервисных услуг, договоры на водоснабжение и водоотведение и отвечают на все вопросы по этим договорам.
3. Служба управления коттеджными посёлками (каб. 110)
Здесь вы можете лично пообщаться со своим персональным менеджером или внести оплату коммунальных услуг через терминал.
Здесь вы можете лично пообщаться со своим персональным менеджером или внести оплату коммунальных услуг через терминал.
4. Пропускное бюро (каб. 103)
Здесь делают и выдают готовые пропуска.
Заявление на оформление пропуска владельца, доверенного лица или помощников по хозяйству, списки рабочих (охрана на въезде проверит их по паспортам) или машин, которые могут проезжать на ваш участок без заказа разового пропуска (списки действуют один месяц) вы можете заполнить у управляющего.
Здесь делают и выдают готовые пропуска.
Заявление на оформление пропуска владельца, доверенного лица или помощников по хозяйству, списки рабочих (охрана на въезде проверит их по паспортам) или машин, которые могут проезжать на ваш участок без заказа разового пропуска (списки действуют один месяц) вы можете заполнить у управляющего.
5. Группа учёта газа (каб. 106)
Здесь вам разъяснят любые непонятные моменты, связанные с газоснабжением: от оплаты за поставленный газ до газификации вашего участка.
К сотрудникам группы можно обращаться по вопросам:
1. Оформление или переоформление договора на поставку газа во время покупки дома.
2. Получение разрешения на газификацию объекта.
3. Замена газового счётчика.
4. Разъяснение того, как формируются тарифы на газ.
5. Помощь в урегулировании любых вопросов, связанных с потреблением газа.
Здесь вам разъяснят любые непонятные моменты, связанные с газоснабжением: от оплаты за поставленный газ до газификации вашего участка.
К сотрудникам группы можно обращаться по вопросам:
1. Оформление или переоформление договора на поставку газа во время покупки дома.
2. Получение разрешения на газификацию объекта.
3. Замена газового счётчика.
4. Разъяснение того, как формируются тарифы на газ.
5. Помощь в урегулировании любых вопросов, связанных с потреблением газа.
6. Группа учёта электроэнергии (каб. 107)
Возникли расхождения в показаниях вашего счётчика с данными Мосэнерго? Хотите узнать, как сэкономить на электроснабжении? Сотрудники Группы учёта электроэнергетики будут рады ответить на эти и другие вопросы.
Вы можете получить консультации по следующим темам:
1. Перевод на отчётность по электроэнергии в Мосэнерго.
2. Грамотный учёт электроэнергии.
3. Самые удобные способы передачи показаний счётчиков.
4. Сверка показаний приборов учёта.
5. Предоставление данных по расходу электроэнергии за какой-либо период.
Возникли расхождения в показаниях вашего счётчика с данными Мосэнерго? Хотите узнать, как сэкономить на электроснабжении? Сотрудники Группы учёта электроэнергетики будут рады ответить на эти и другие вопросы.
Вы можете получить консультации по следующим темам:
1. Перевод на отчётность по электроэнергии в Мосэнерго.
2. Грамотный учёт электроэнергии.
3. Самые удобные способы передачи показаний счётчиков.
4. Сверка показаний приборов учёта.
5. Предоставление данных по расходу электроэнергии за какой-либо период.
7. Отдел водоснабжения и водоотведения
Специалисты ответят на вопросы, связанные с подачей воды и водоотведением по телефону call-центра или прямому номеру
8-916-520-71-13.
Вопросы в ведении специалистов:
· действующие тарифы;
· схема подключения;
· установка счетчиков;
· поверка счетчиков;
· начисления и перерасчеты.
Специалисты ответят на вопросы, связанные с подачей воды и водоотведением по телефону call-центра или прямому номеру
8-916-520-71-13.
Вопросы в ведении специалистов:
· действующие тарифы;
· схема подключения;
· установка счетчиков;
· поверка счетчиков;
· начисления и перерасчеты.
В офисе Сервисной компании Villagio Estate вы можете получить общую информацию по указанным вопросам, а заказать выполнение услуги всегда можно по телефону call-центра
8-495-974-10-20
8-495-974-10-20
к/п "Шервуд"
Здание справа - Офис Сервисной компании Villagio Estate
Здание справа - Офис Сервисной компании Villagio Estate
Охрана посёлка
По Договору сервисных услуг охрана осуществляет контроль въезда и выезда автомобилей через КПП, а также патрулирует общественные территории.
Вы можете обращаться к охране круглосуточно в случаях:
По Договору сервисных услуг охрана осуществляет контроль въезда и выезда автомобилей через КПП, а также патрулирует общественные территории.
Вы можете обращаться к охране круглосуточно в случаях:
2
если вы заметили нарушение порядка на общественной территории: например, кто-то гуляет с собакой в неположенном месте, ведёт шумные работы в неурочный час или нарушил правила движения;
3
если вы что-то потеряли в парке, нашли потерянные вещи или встретили на территории посёлка животное, явно домашнее, - звоните охране. Они заберут находку или питомца на КПП и скоординируют действия всех служб, чтобы как можно скорее вернуть хозяину.
Телефоны для заказа пропусков и обращений к охране
Для заказа разовых пропусков просим пользоваться системой PASS24.online.
Телефон единого Центра приёма заявок на проезд для всех посёлков:
+7-495-660-09-25 и +7-495-229-09-25.
Телефоны ниже - для обращений по вопросам безопасности и порядка на общественной территории.
Гринфилд:
Начальник охраны: Канаев Александр Викторович, тел. +7-916-211-87-20
Старший смены: +7-916-290-36-37
Лужки:
Начальник охраны: Иван Анатольевич Курятов, тел. +7-916-013-67-79
Старший смены: +7-916-290-13-43
Миллениум Парк:
Начальник охраны: Андрей Павлович Шитин, тел. +7-985-926-09-19
Старший смены: +7-985-420-11-36
Монтевиль:
Начальник охраны: Игорь Александрович Серов, тел. +7-915-292-87-57
Старший смены: +7-985-421-46-18
Мэдисон Парк:
Начальник охраны: Владимир Викторович Мурашов, тел. +7-916-109-85-16
Старший смены: +7-916-290-43-05
Новорижский:
Начальник охраны: Михаил Александрович Симанков, тел. +7-916-812-44-32
Старший смены: +7-985-421-52-56
Покровский:
Начальник охраны: Канаев Александр Викторович, тел. +7-916-211-87-20
Старший смены: +7-916-555-25-62
Ренессанс Парк:
Начальник охраны: Станислав Сергеевич Ежов, тел. +7-916-211-89-28
Старший смены: +7-985-421-47-09
Риверсайд:
Начальник охраны: Игорь Александрович Серов, тел. +7-915-292-87-57
Старший смены: +7-916-900-32-89
Шервуд:
Начальник охраны: Иван Александрович Ионов, тел. +7-916-751-86-10
Старший смены: +7-916-900-32-85
Телефон единого Центра приёма заявок на проезд для всех посёлков:
+7-495-660-09-25 и +7-495-229-09-25.
Телефоны ниже - для обращений по вопросам безопасности и порядка на общественной территории.
Гринфилд:
Начальник охраны: Канаев Александр Викторович, тел. +7-916-211-87-20
Старший смены: +7-916-290-36-37
Лужки:
Начальник охраны: Иван Анатольевич Курятов, тел. +7-916-013-67-79
Старший смены: +7-916-290-13-43
Миллениум Парк:
Начальник охраны: Андрей Павлович Шитин, тел. +7-985-926-09-19
Старший смены: +7-985-420-11-36
Монтевиль:
Начальник охраны: Игорь Александрович Серов, тел. +7-915-292-87-57
Старший смены: +7-985-421-46-18
Мэдисон Парк:
Начальник охраны: Владимир Викторович Мурашов, тел. +7-916-109-85-16
Старший смены: +7-916-290-43-05
Новорижский:
Начальник охраны: Михаил Александрович Симанков, тел. +7-916-812-44-32
Старший смены: +7-985-421-52-56
Покровский:
Начальник охраны: Канаев Александр Викторович, тел. +7-916-211-87-20
Старший смены: +7-916-555-25-62
Ренессанс Парк:
Начальник охраны: Станислав Сергеевич Ежов, тел. +7-916-211-89-28
Старший смены: +7-985-421-47-09
Риверсайд:
Начальник охраны: Игорь Александрович Серов, тел. +7-915-292-87-57
Старший смены: +7-916-900-32-89
Шервуд:
Начальник охраны: Иван Александрович Ионов, тел. +7-916-751-86-10
Старший смены: +7-916-900-32-85
- Аренда помещений
Сервисная компания готова предложить помещение для вашего бизнеса!
По вопросу аренды можно обратиться к руководителю направления по развитию инфраструктуры и услуг Алексею Гречушкину по телефону +7 903 239-40-71 или написав на почту grechushkin_a@villagio.ru.
Servicepoint
Заказать услугу для дома и сада.
Servicepoint - это наша загородная служба, где можно найти специалиста любого профиля для работ у вас дома или в саду. Описать проблему, получить консультацию, заказать выезд можно по телефонам: *1223, 8-800-300-60-40.
Заказать услугу для дома и сада.
Servicepoint - это наша загородная служба, где можно найти специалиста любого профиля для работ у вас дома или в саду. Описать проблему, получить консультацию, заказать выезд можно по телефонам: *1223, 8-800-300-60-40.
Официальные группы посёлков в WhatsApp
Открыты в крупных посёлках (более 130 домов).
Это группы для информирования жителей о новостях Сервисной компании, нововведениях, планах, предстоящих мероприятиях. Здесь публикуются отчёты о проделанных в посёлках работах, объявления от наших детских садов, секций, кафе и ресторана, ведётся организационная работа.
Открыты в крупных посёлках (более 130 домов).
Это группы для информирования жителей о новостях Сервисной компании, нововведениях, планах, предстоящих мероприятиях. Здесь публикуются отчёты о проделанных в посёлках работах, объявления от наших детских садов, секций, кафе и ресторана, ведётся организационная работа.
Администраторы официальных каналов
Официальные каналы, в которых публикуются важные организационные и другие новости, есть в каждом посёлке Villagio. Чтобы вступить в них, напишите админа:
Админ Екатерина, тел. 8-915-270-55-77
Админ Юлия, тел. 8-985-290-06-25
Админ Екатерина, тел. 8-915-270-55-77
Админ Юлия, тел. 8-985-290-06-25
Октябрь 2018
Август 2020
Август 2020
Публикации по теме